¹ 收到查詢後下一個工作天開始計算。

² 監管局委託香港考試及評核局舉辦資格考試。考試的成績通知單由香港考試及評核局發出。

³ 由監管局收妥牌照申請、 所需費用及文件之下一個工作天起計， 至發出牌照/ 營業詳情說明書（ 即牌照可供領取之日） 為止。如牌照申請須交由監管局牌照委員會考慮其申請人是否符合法定的「 適當人選」 標準及其他發牌要求， 此服務指標則不適用。監管局處理此類牌照申請時， 須向申請人或第三者（ 例如破產管理署、 信託人或警務處）查詢有關詳情， 待得到回覆後， 才可以決定批准或拒絕申請。

⁴ 由取消或拒絕申請之下一個工作天起計； 如屬破產個案， 則由收到破產管理署或信託人指示之下一個工作天起計。

⁵ 由完成調查之日起計； 假如監管局須要為有關個案舉行紀律研訊， 則以向被投訴人發出研訊結果通知書之日起計。

⁶ 不包括須要舉行紀律研訊的投訴個案。法例規定， 監管局「 須自有關決定日期起計2 1 天內， 將該決定以書面通知持牌人和通知該決定所針對的任何其他人……」。