地產代理監管局 (「監管局」) 辦事處的服務已陸續回復正常。然而，為繼續減低2019冠狀病毒在社區擴散的風險，監管局辦事處將繼續實施以下特別安排直至另行通知，並視乎疫情發展會再作調整：

1. 監管局建議牌照申請人以郵寄方式遞交其牌照申請。

2. 監管局建議牌照申請人或持牌人透過監管局 網上預約系統進行預約，並於已預約的時段內準時前往監管局辦事處辦理相關手續。沒有預約的人士請耐心排隊等候服務。

3. 監管局建議持牌人利用監管局網站所提供之電子服務處理續牌事宜。

4. 監管局辦事處只接受支票或易辦事繳付牌照費， 恕不接受現金。

5. 監管局牌照部暫時會優先處理牌照申請的審批工作，而其他牌照工作（例如：牌照或地產代理證的印製）所需的時間或會稍為延長。如有特殊情況，可先致電監管局熱線 2111 2777（選擇語言後按2, 2）聯絡牌照部查詢。

6. 有關其餘查詢或對地產代理之投訴事宜，請使用網上及電話服務。

7. 訪客／持牌人進入監管局辦事處時，須佩戴口罩及有機會接受體溫檢測。否則監管局有權拒絕向其提供即場服務，而只會處理該到訪者的書面要求。

監管局會密切留意事態發展，如有需要會再作出修改，並盡快向公眾公布。

2020年4月29日