| a. |
銀行可提供的貸款額和條件，例如利率、年期、有沒有提早還款收費等。 |
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| b. |
銀行要求的其他費用，如手續費、估值費以及其他費用。此外，若銀行批淮貸款申請，而申請人卻選擇不向有關銀行借貸，申請人是否仍須繳付上述費用。 |
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| c. |
銀行會否要求按揭人必須向某指定保險公司投保物業及有關的保險費。 |
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| d. |
銀行為吸引按揭貸款申請而提供的其他優惠，例如現金回贈或律師費用資助。按香港金融管理局的指引，超過貸款額1%的現金回贈會被視作貸款額的一部分，影響七成借貸比率。 |
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| e. |
銀行在按揭契據簽立後，準備提供的跟進服務。 |
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| f. |
銀行一般需要多少時間才能批出貸款，又銀行能否有效率地回應按揭人的要求和查詢。 |
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| g. |
銀行提供貸款的政策是否穩定。 |
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| h. |
供款計劃是否有彈性。若按揭人財務狀況有變，銀行會否同意改變供款計劃。若銀行同意改變供款計劃，銀行會否收取費用。 |
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| i. |
銀行是否快速回應最優惠利率的改變。銀行是否會在最優惠利率上升時加息快，而在最優惠利率下調時減息慢。 |