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有关:邮费不足致延误派递

根据香港邮政的政策,若邮件邮资不足,有关邮件须缴付欠资及相关费用,而有关邮件的处理及派递亦将会受到阻延。邮资不足的邮件也可能会被退回予发件人。

因此,监管局强烈建议持牌人及公众人士在投寄邮件予监管局前,先检查并确保该邮件已支付足够邮资。如因邮件邮资不足而导致延误派递,可能导致监管局的服务延误,以致本局未能于服务承诺的时限内完成有关处理。另外,由于监管局并没有责任承担邮资差额,相关邮件有可能被退回。倘若监管局为邮资不足邮件缴付欠资及相关费用,监管局有可能要求寄件人先补付相关费用才处理其要求。

为免在处理申请时遇到不必要的延误,监管局亦鼓励持牌人及公众人士采用其他方式,如电邮或传真,联络或传递数据予本局。

(2016年3月15日)

 

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