有關：郵費不足致延誤派遞
根據香港郵政的政策，若郵件郵資不足，有關郵件須繳付欠資及相關費用，而有關郵件的處理及派遞亦將會受到阻延。郵資不足的郵件也可能會被退回予寄件者。
因此，監管局強烈建議持牌人及公眾人士在投寄郵件予監管局前，先檢查並確保該郵件已支付足夠郵資。如因郵件郵資不足而導致延誤派遞，可能導致監管局的服務延誤，以致本局未能於服務承諾的時限內完成有關處理。另外，由於監管局並沒有責任承擔郵資差額，相關郵件有可能被退回。倘若監管局為郵資不足郵件繳付欠資及相關費用，監管局有可能要求寄件人先補付相關費用才處理其要求。
為免在處理申請時遇到不必要的延誤，監管局亦鼓勵持牌人及公眾人士採用其他方式，如電郵或傳真，聯絡或傳遞資料予本局。
(2016年3月15日)