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有關:郵費不足致延誤派遞

根據香港郵政的政策,若郵件郵資不足,有關郵件須繳付欠資及相關費用,而有關郵件的處理及派遞亦將會受到阻延。郵資不足的郵件也可能會被退回予寄件者。

因此,監管局強烈建議持牌人及公眾人士在投寄郵件予監管局前,先檢查並確保該郵件已支付足夠郵資。如因郵件郵資不足而導致延誤派遞,可能導致監管局的服務延誤,以致本局未能於服務承諾的時限內完成有關處理。另外,由於監管局並沒有責任承擔郵資差額,相關郵件有可能被退回。倘若監管局為郵資不足郵件繳付欠資及相關費用,監管局有可能要求寄件人先補付相關費用才處理其要求。

為免在處理申請時遇到不必要的延誤,監管局亦鼓勵持牌人及公眾人士採用其他方式,如電郵或傳真,聯絡或傳遞資料予本局。

(2016年3月15日)

 

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