| a. |
银行可提供的贷款额和条件，例如利率，年期，有没有提早还款收费等。 |
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| b. |
银行要求的其他费用，如手续费，估值费以及其他费用。此外，若银行批淮贷款申请，而申请人却选择不向有关银行借贷，申请人是否仍须缴付上述费用。 |
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| c. |
银行会否要求按揭人必须向某指定保险公司投保物业及有关的保险费。 |
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| d. |
银行为吸引按揭贷款申请而提供的其他优惠，例如现金回赠或律师费用资助。按香港金融管理局的指引，超过贷款额1％的现金回赠会被视作贷款额的一部分，影响七成借贷比率。 |
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| e. |
银行在按揭契据签立后，准备提供的跟进服务。 |
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| f. |
银行一般需要多少时间才能批出贷款，又银行能否有效率地回应按揭人的要求和查询。 |
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| g. |
银行提供贷款的政策是否稳定。 |
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| h. |
供款计划是否有弹性。若按揭人财务状况有变，银行会否同意改变供款计划。若银行同意改变供款计划，银行会否收取费用。 |
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| i. |
银行是否快速回应最优惠利率的改变。银行是否会在最优惠利率上升时加息快，而在最优惠利率下调时减息慢。 |