投訴有什麼途徑﹖
你可以透過書面、電話 、電郵或親自前來監管局投訴。
書面
若以書面投訴,信件可寄下列地址:
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香港柴灣利眾街 24 號東貿廣場 7 樓 |
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地產代理監管局 |
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投訴部經理收 |
或傳真投訴部(傳真號碼:21199022)。你亦可以下載本局投訴表格(一般事項) 或 投訴表格(廣告),填妥後寄回或傳真本局投訴部。
電話
你可以致電監管局的24小時熱線(電話號碼: 2111 2777)。熱線在辦公時間會由本局投訴部當值投訴主任接聽,若線路繁忙或非辦公時間未能即時接聽,你可以把名字和聯絡電話留在留言信箱,當值主任將盡快與你聯絡。以電話作出的投訴,須於稍後以書面確定投訴內容及事項。
電郵
你可以將你的投訴傳至投訴部電郵:
complaint@eaa.org.hk
親身
你可以在辦公時間內親身、或授權代表到本局,向本局職員投訴。
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