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投訴有什麼途徑﹖

你可以透過書面電話 電郵親自前來監管局投訴。

書面

若以書面投訴,信件可寄下列地址:

  香港灣仔皇后大道東183 號合和中心48樓
  地產代理監管局
  投訴部經理收


或傳真投訴部(傳真號碼:21199022)。你亦可以下載本局投訴表格,填妥後寄回或傳真本局投訴部。

電話

你可以致電監管局的24小時熱線(電話號碼: 2111 2777)。熱線在辦公時間會由本局投訴部當值投訴主任接聽,若線路繁忙或非辦公時間未能即時接聽,你可以把名字和聯絡電話留在留言信箱,當值主任將盡快與你聯絡。以電話作出的投訴,須於稍後以書面確定投訴內容及事項。

電郵

你可以將你的投訴傳至投訴部電郵:

complaint@eaa.org.hk

親身

你可以在辦公時間內親身、或授權代表到本局,向本局職員投訴。

 
辦公時間
星期一至五 上午8 時45分至下午5 時45分
星期六,星期日及公眾假期 休息
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