投訴有什麼途徑 ?
你可以透過書面、親身或電話向監管局作出投訴。
書面
若以書面投訴，請填妥本局投訴表格(一般事項) 或 投訴表格(廣告)，以下列方式遞交:
郵寄地址：
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香港柴灣利眾街 24 號東貿廣場 7 樓 |
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地產代理監管局 |
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投訴部經理收 |
或傳真號碼：2119 9022
或電郵：complaint@eaa.org.hk
親身
你可以在辦公時間內親身到本局上述地址，向本局職員投訴。
電話
你可以致電監管局熱線(電話號碼: 2111 2777)。熱線在辦公時間會由本局投訴部當值投訴主任接聽，若線路繁忙或非辦公時間未能即時接聽，你可以把名字和聯絡電話留在留言信箱，當值主任將盡快與你聯絡。
為確保有效處理你的投訴，你仍須於稍後填妥並遞交投訴表格(一般事項) 或 投訴表格(廣告) 述明投訴內容及提交相關資料及文件。
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