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投诉有什么途径﹖

你可以透过书面电话 电邮亲自前来监管局投诉。

书面

若以书面投诉,信件可寄下列地址:

  香港湾仔皇后大道东183 号合和中心48楼
  地产代理监管局
  投诉部经理收


或传真投诉部(传真号码:21199022)。你亦可以下载本局投诉表格,填妥后寄回或传真本局投诉部。

电话

你可以致电监管局的24小时热线(电话号码: 2111 2777)。热线在办公时间会由本局投诉部当值投诉主任接听,若线路繁忙或非办公时间未能即时接听,你可以把名字和联络电话留在留言信箱,当值主任将尽快与你联络。以电话作出的投诉,须于稍后以书面确定投诉内容及事项。

电邮

你可以将你的投诉传至投诉部电邮:

complaint@eaa.org.hk

亲身

你可以在办公时间内亲身、或授权代表到本局,向本局职员投诉。

 
办公时间
星期一至五 上午8 时45分至下午5 时45分
星期六,星期日及公众假期 休息
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