投诉有什么途径﹖
你可以透过书面、电话 、电邮或亲自前来监管局投诉。
书面
若以书面投诉,信件可寄下列地址:
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香港柴湾利众街 24 号东贸广场 7 楼 |
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地产代理监管局 |
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投诉部经理收 |
或传真投诉部(传真号码:21199022)。你亦可以下载本局投诉表格(一般事项) 或 投诉表格(广告),填妥后寄回或传真本局投诉部。
电话
你可以致电监管局的24小时热线(电话号码: 2111 2777)。热线在办公时间会由本局投诉部当值投诉主任接听,若线路繁忙或非办公时间未能即时接听,你可以把名字和联络电话留在留言信箱,当值主任将尽快与你联络。以电话作出的投诉,须于稍后以书面确定投诉内容及事项。
电邮
你可以将你的投诉传至投诉部电邮:
complaint@eaa.org.hk
亲身
你可以在办公时间内亲身、或授权代表到本局,向本局职员投诉。
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