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投诉有什么途径 ?

你可以透过书面亲身 电话 向监管局作出投诉。

书面

若以书面投诉,请填妥本局投诉表格(一般事项) 投诉表格(广告),以下列方式递交:

邮寄地址:

  香港柴湾利众街 24 号东贸广场 7 楼
  地产代理监管局
  投诉部经理收

或传真号码:2119 9022

或电邮:complaint@eaa.org.hk

亲身

你可以在办公时间内亲身到本局上述地址,向本局职员投诉。

电话

你可以致电监管局热线(电话号码: 2111 2777)。热线在办公时间会由本局投诉部当值投诉主任接听,若线路繁忙或非办公时间未能即时接听,你可以把名字和联络电话留在留言信箱,当值主任将尽快与你联络。

为确保有效处理你的投诉,你仍须于稍后填妥并递交投诉表格(一般事项)
  或 投诉表格(广告) 述明投诉内容及提交相关资料及文件。


 
办公时间
星期一至五 上午8 时45分至下午5 时45分
星期六,星期日及公众假期 休息
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