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投诉个案数量

  • 接获的投诉
    2016年
    2017年
    2018年
    2019年
    1-6 月
    接获的投诉 个案
    475 (74)
    427 (86)
    306 (47)
      157 (35)
    ( ) 与「一手」物业有关
                    

  • 已处理的投诉*
    结果
    2016年
    2017年
    2018年
    2019年
    1-6 月
    指称成立
    103 (21)
    116 (28)
    118 (35)
    46 (4)
    指称不成立
    117 (7)
    183 (21)
    150 (17)

    63 (9)

    资料不足
    36 (2)
    45 (4)
    24 (4)
    9 (1)
    其他(例如投诉人撤回投诉)
    90 (12)
    95 (5)
    70 (14)
    17 (7)
    总数
    346 (42)
    439 (58)
    362 (70)
     135 (21)
    * 部分是往年接获的个案

      ( ) 与一手有关
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