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2002年 巡 查 及 投 訴 數 字

執 行 組

個 案 涉 及 指 稱 項 目
違 反 地 產 代 理 條 例 280
違 反 執 業 規 例 450
違 反 發 牌 規 例 243
其 他 27

 


 

投 訴 組

 

投 訴 指 稱 項 目
操 守 及 執 業 手 法 569
違 反 條 例 及 其 附 例 169
服 務 質 素 9
專 業 水 平 13
其 他 187

 

 


 

處 理 個 案 進 度

兩 組 合 共 處 理 了 1,908宗 個 案 ﹙ 包 括 上 年 度 未 完 成 的 463宗 個 案 ﹚ 。 處 理 進 度 如 下 :

 

已 完 成 個 案 1,354
仍 在 監 管 局 調 查 中 (其 中 67宗 個 案 交 紀 律 委 員 會 審 核 ) 513
法 庭 在 排 期 審 理 18 18
由 其 他 機 構 處 理 (警 方 、 廉 政 公 署 、 個 人 資 料 私 隱 專 員 公 署 ) 23

 

處 分 類 別

 

撤 銷 牌 照 12
暫 時 吊 銷 牌 照 33
牌 照 附 加 條 件 77
罰 款 * (法 庭 判 罰 ) 8
罰 款 * (紀 律 委 員 會 判 罰 ) 11
已 交 其 他 機 構 處 理 (警 方 、 廉 政 公 署 ) 19
譴 責 函 15
警 告 函 146
指 導 函 1,317
* 罰 款 交 付 政 府 庫 房

 

 


 

成 立 個 案

在 1,354宗 已 完 成 的 個 案 中 , 有 1,197宗 須 作 深 入 調 查 , 當 中 145宗 其 後 獲 調 解 , 或 投 訴 人 撤 回 投 訴 。 經 調 查 後 證 實 成 立 , 或 部 份 指 稱 成 立 的 個 案 , 涉 嫌 違 規 的 有 62%成 立 , 投 訴 個 案 則 有 25%成 立 。

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