统计数字牌照( 截至30/9/2004)
  个人 有限公司 营业详情说明书
地产代理 营业员
9,038 8,621 1,017 2,129
总数 17,659 3,146

持牌人学历
  中 五 以 下 完成中五或具同等学历 大 专 或 以 上
地 产 代 理 19% 52.2% 28.8%
营 业 员 10.8% 75.9% 13.3%

巡查中发现的违规个案(1/4/2004 - 30/9/2004)
涉嫌违规个案 违 规 个 案 涉 及 指 称 项 目
298 407

违规个案涉及指称项目
违 反 地 产 代 理 条 例 109
违反执业规例 103
违反发牌规例 70
其 他 125

投诉(1/4/2004 - 30/9/2004)
投 诉 个 案 投诉个案涉及指称项目
286 422

投诉个案涉及指称项目
操 守 及 执 业 手 法 267
违 反 条 例 及 其 附 例 103
服 务 质 素 10
专 业 水 平 5
其 他 37

处理个案进度(1/4/2004 - 30/9/2004)
合共处理了1,173宗个案(包括上年度未完成的540宗个案)。处 理 进 度 如 下 :
已 完 成 个 案 357
仍在监管局调查中(其中22宗个案交纪律委员会审核) 787
法 庭 在 排 期 审 理 14
由其他机构处理(警方、 廉政公署、 个人资料私隐专员公署) 15

成立个案
在357 宗已完成的个案中, 有69宗其后获调解, 或投诉人撤回投诉。另外32宗因资料不足而终止调查。经调查后证实指称成立的有109宗; 不成立的有147宗。

处分类别(1/4/2004 - 30/9/2004)
撤销牌照 2
暂时吊销牌照 6
牌照附加条件 62
罚款* 19
已交其他机构处理(警方、 廉政公署) 5
谴责 4
警告函 6
指 导 函 529
*罚款交付政府库房
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