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情緒控制與衝突管理

活动编号 EAA-SEM1913CE1-2
类别 合规及有效管理
科目 情緒控制及衝突處理
程度 基础
授课语言 广东话
讲义资料 繁体中文
对象 所有持牌人
学分 2.00
课堂内容
  • 透過分享涉及地產代理處理客戶及/或與其他地產代理關係的違規個案闡釋有關地產代理監管局發出的《操守守則》及有關執業通告的相關要求
  • 情緒控制能力對工作上的長遠影響及自我身心放鬆技巧
  • 衝突管理的重點及處理衝突的技巧
学习成效 完成課堂的參加者能夠透過個案分享認識《操守守則》及相關執業通告的要求，以及了解有關處理情緒的技巧和掌握正確處理衝突的方法。
备注

日期时间讲者地点
21/08/2019 15:00 - 17:00 楊健華先生
(香港青年協會)
劉偉沖先生
(香港青年協會)
李淑儀女士
(監管局執行部經理)
 香港賽馬會藥物資訊天地
香港金鐘道66號
金鐘道政府合署低座頂層
(港鐵金鐘站C1出口)
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