3.1 符 合 法 律 的 規 定
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| 3.1.1 |
地 產 代 理 和 營 業 員 在 執 業 時 必 須 避 免 從 事 可 能 觸 犯 法 律 的 活 動 。
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3.2 充 分 了 解 有 關 的 法 例 及 規 定
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| 3.2.1 |
地 產 代 理 和 營 業 員 應 熟 悉 並 必 須 在 執 業 時 遵 守 《 地 產 代 理 條 例 》 、 其 附 屬 法 例 、 本 操 守 守 則 ， 以 及 由 監 管 局 不 時 發 布 的 所 有 其 他 指 引 。
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| 3.2.2 |
地 產 代 理 和 營 業 員 應 掌 握 有 關 的 一 切 法 律 、 政 府 規 例 ， 及 地 產 市 場 的 重 要 事 實 和 發 展 ， 以 便 能 盡 責 地 向 客 戶 提 供 意 見 。 他 們 應 盡 量 憑 本 身 在 地 產 方 面 的 知 識 、 訓 練 、 資 歷 和 經 驗 向 客 戶 提 供 服 務 和 意 見 。
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3.3 應 具 備 的 專 業 知 識 及 能 力
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| 3.3.1 |
地 產 代 理 和 營 業 員 在 經 營 過 程 中 ， 必 須 秉 持 誠 實 、 忠 誠 和 嚴 正 的 態 度 向 客 戶 提 供 服 務 。 他 們 應 保 障 客 戶 在 地 產 交 易 中 不 因 欺 詐 、 失 實 陳 述 或 不 合 專 業 操 守 的 行 為 而 受 損 。
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3.4 執 業 時 應 秉 持 的 操 守 及 道 德 標 準 及 對 客 戶 的 責 任
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| 3.4.1 |
作 為 代 理 或 受 委 託 為 代 理 的 地 產 代 理 和 營 業 員 ， 應 保 障 和 促 進 客 戶 的 利 益 、 按 照 地 產 代 理 協 議 執 行 客 戶 的 指 示 ， 並 對 交 易 各 方 公 平 公 正 。
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3.5 應 盡 一 切 應 盡 的 努 力
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| 3.5.1 |
地 產 代 理 和 營 業 員 在 履 行 職 務 時 必 須 盡 量 小 心 和 盡 一 切 應 盡 的 努 力 。
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3.6 盡 量 避 免 陷 入 任 何 利 益 衝 突 之 中
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| 3.6.1 |
地 產 代 理 和 營 業 員 應 避 免 就 本 身 有 實 益 利 益 的 物 業 提 供 服 務 。
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| 3.6.2 |
在 有 可 能 ／ 潛 在 利 益 衝 突 的 情 況 下 （ 例 如 同 時 代 表 賣 家 和 買 家 ） ， 地 產 代 理 和 營 業 員 必 須 向 客 戶 表 明 他 們 同 時 代 表 雙 方 ， 以 及 向 各 方 詳 盡 披 露 因 該 物 業 而 獲 得 的 金 錢 或 其 他 實 益 利 益 。
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3.7 代 理 之 間 的 關 係 及 執 業 時 必 須 遵 守 的 操 守 標 準
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| 3.7.1 |
地 產 代 理 和 營 業 員 不 得 求 取 不 公 平 的 利 益 令 其 他 代 理 受 損 ， 也 不 得 直 接 或 間 接 損 害 其 他 代 理 的 名 聲 或 公 開 貶 低 其 他 代 理 的 作 業 方 式 。
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| 3.7.2 |
地 產 代 理 和 營 業 員 應 避 免 做 出 可 能 令 地 產 代 理 行 業 信 譽 及 ／ 或 名 聲 受 損 的 行 為 。
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| 3.7.3 |
地 產 代 理 和 營 業 員 應 緊 守 公 平 競 爭 的 原 則 ， 並 須 避 免 從 事 違 反 公 平 競 爭 原 則 的 作 業 方 式 。
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地 產 代 理 監 管 局
2002年 1月 1日 |
