通 告 編 號 02-10（ CR）

在 業 務 過 程 中 ， 地 產 代 理 及 營 業 員 有 機 會 接 觸 到 客 戶 交 來 暫 管 的 現 金 ， 或 以 代 理 行 為 收 款 人 的 支 票 ， 例 如 代 轉 業 主 的 訂 金 或 誠 意 金 等 。 根 據 普 通 法 ， 當 擁 有 人 將 金 錢 或 財 物 交 付 受 託 人 代 為 管 理 ， 兩 者 即 建 立 了 信 託 關 係 ， 受 託 人 對 託 付 人 有 誠 信 責 任 。 而 按 《 常 規 規 例 》 第 12(3)條 的 規 定 ， 持 牌 地 產 代 理 須 將 代 客 戶 收 取 或 持 有 的 所 有 款 項 ， 存 入 一 家 認 可 財 務 機 構 （ 指 《 銀 行 業 條 例 》 下 的 銀 行 、 有 限 制 牌 照 銀 行 、 或 接 受 存 款 公 司 ） 開 立 的 信 託 戶 口 內 。 此 規 定 乃 為 避 免 地 產 代 理 將 代 客 戶 暫 管 款 項 與 公 司 營 運 款 項 混 淆 。

代 理 將 款 項 存 入 信 託 戶 口 後 ， 須 按 《 常 規 規 例 》 第 12（ 4） 條 的 規 定 ， 將 存 款 收 據 保 存 3年 。 另 根 據 《 常 規 規 例 》 第 12（ 5） 條 ， 有 關 款 項 衹 可 在 客 戶 指 示 下 提 取 ， 並 衹 能 以 支 票 或 電 子 轉 賬 方 式 提 取 。

公 司 管 理 層 (包 括 分 行 經 理 )應 就 有 關 規 定 制 定 措 施 ， 並 給 予 下 屬 員 工 清 晰 指 示 ， 以 令 在 周 末 或 假 期 間 代 客 戶 收 取 而 未 能 存 入 信 託 戶 口 的 款 項 得 到 妥 善 的 處 置 。

地 產 代 理 必 須 於 適 當 時 候 將 所 有 代 收 取 或 持 有 的 款 項 交 還 客 戶 。 代 理 切 不 可 挪 用 客 戶 信 託 戶 口 內 的 款 項 作 為 公 司 開 支 或 其 他 用 途 ， 也 不 可 扣 押 作 抵 銷 佣 金 之 用 。